劳动，在长远的中华历史中一直被视为低贱，直到60多年前的一场革命彻底颠覆了这一切，劳动光荣成为社会共识。俱往矣，今天你再穿着工装上街，获得的只是鄙夷。

我们缅怀“劳动光荣”的岁月，无助于今天工人地位的改善，所以，最要紧的是像崔利那样，在她力所能及的范围内，尽可能地让体面的光辉照亮工人的劳动，让工人有尊严。

而尊严是什么？尊严就是体面。体面劳动，就是让工人感到劳动光彩荣耀，而非低贱卑微。崔利管理法，不只是一种管理方法，更是一种让工人获得体面的价值观。

一群来自被兼并企业的下岗女工，在崔利的班组暂时上岗劳动。这些女工心神不宁，崔利问她们“走还是留”，众女工沉默不语。一般的管理者遇到类似情况，总是期望工人有一个明确的回答，在“是”与“不是”间做出抉择。而崔利不然，她只是含笑不语，她要让这些女工自己权衡后做出明智选择。经过一段时间的劳动，这些女工都找崔利表示愿意留下来。我们看近10年来西方式管理带给管理者的“毛病”：要求员工只能回答“是”或者“不是”，只能说完成任务而拒绝一切理由等等，这种管理让工人的体面荡然无存。

一位老工人由于年龄原因，从技术岗位来到包装班组，工资下降了，看看身边的年轻人都比自己工资高，他感到很没面子，情绪低落并影响到工作。“面子”是任何西方式管理都没有涉及过的问题，但它又恰恰是中国管理永远绕不开的话题。给所有工人以面子，这是崔利管理法最显著的特点。她三言两语就说服了这位老工人：“你身边的年轻人比你工资高，你在外地工作的孩子的工资比你更高，也比你的同龄人更高，是不是？这不是老人没面子，而是时代在进步，孩子们在进步”。老工人恍然，豁然，欣然。

我们今天的管理在走向严格化、程序化，但什么是严格？严格不是板起面孔来训导工人，也不是整天搬着制度的条文框范工人，而是要懂得中国工人的心理特点并因势利导。我们常常见到很多企业请名师、搞培训、忙考试等，似乎这些就可以帮助工人提高素养。其实，大家都知道，现在的中国人最讨厌开会。崔利也知道这一点，所以她的培训没有讨工人的抱怨，而是激发了工人的兴趣。对如何包装好药品，崔利没有讲大课，而是把所有不符合要求的包装，分门别类，以实物的形式分别展示在车间门口，并加以最简捷最生动也最形象的说明，工人上下班天天看，天天议论，包装质量为之一新，质量信息反馈率明显下降。

管理好企业、班组以及任何单位，仅仅有爱心不行，还必须懂得国人心理并熟练驭之。从这个意义上说，崔利不仅是一个班组长，更是一个中国式管理哲学的探求者，特别是她所诠释的体面劳动，让高喊口号者以及照搬外国管理经验者应感汗颜。

  （河北工人报 2010-12-15 记者赵新月）